福州白癜风医院 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/140721/4429412.html信件编号：来信标题：山水华庭小区物业不作为来信时间：-06-:47来信内容：我写信的目的是投诉巢湖市凤凰山街道山水华庭小区物业工作中严重的不作为。本人父母现年都已经80多岁，于年初回迁入住山水华庭小区17号楼室，因父母年事已高，加上身体不便所以选择了一楼方便出入，子女没有同住。收房时发现有几扇窗户漏气，窗户是双层玻璃真空的，冬天中间夹层水蒸气导致看不清楚外面，还有一扇玻璃一角破损，报修三年了，至今没有解决。家里装修一开大功率设备就跳闸，自己找人反复查明原因是空气开关导线紧固螺丝滑牙，自己买了新的解决问题了。入住没有多久就发现电费催缴通知，抄表日期显示在我拿到回迁房之前的，欠费不多10元不到，找到物业，物业各种推脱，最后我自己把所欠费用交了。现在家里北阳台管道附近严重漏水，导致顶棚石膏粉刷层整块下掉，已经报修3个月左右，父母加上我找物业不下于10余次，每次都答复马上修，至今没有解决。北阳台对面是小区总配电房，距离约5-10米之间，配电房长约10多米宽3米左右，物业居然把小区的全部垃圾堆放在紧靠配电房西侧墙这里，并且停放了一辆铲车，堆满后用货车拉走，什么建筑垃圾、废旧家具、修剪下来的绿化树木、纸盒等等，另外不到5米处建了一排电动车充电桩，存在严重火灾隐患。楼上某些素质低的住户明目张胆往楼下倒水，洗衣后不甩干直接晾晒在外面，冬天咸鱼咸肉晒的往下滴油的，电动车充电直接从楼上飞线下来放在我家主卧窗口下充电的，多次反应给物业，物业没有任何行动，任由业主互相争吵自己解决。我父母年事已高，本来我们给他们选择来这里是安度晚年的，没想到让他们陷入这种无休无止的矛盾之中，到目前为止，本人物业费一期都没有少交，换来的就是这样的服务。办理时间：-07-:57回复内容：网友：您好！您反映巢湖山水华庭小区物业严重不作为的问题。我单位收到市政府督办通知后高度重视，立即组织相关人员调查处理。现将调查处理结果告知如下：一、调查情况对于您反映山水华庭小区物业不作为一事，我们于近期进行了认真调查和了解您所反映的山水华庭小区物业对您保修一扇玻璃破损没有及时解决。几扇窗户漏气，冬天中间夹层水蒸气导致看不清楚外面。大功率设备跳闸，导线螺丝滑牙。入住之前出现欠费十元。北阳台管道附近漏水，北阳台对面小区有总配电房，小区垃圾堆放紧靠配电房西侧墙及停放一辆铲车拉运建筑垃圾、废旧家具、绿化树木、纸盒。五米处建设电动车充电电桩，存在严重火灾隐患，楼上业主素质低晾晒滴水及楼上电动车充电直接飞线等问题急需解决。物业市场规范管理处工作人员就您反映问题在6月24日上午9:00与安居中心工作人员共同来到17#住户家中，发现窗户玻璃起雾，北阳台管根顶部渗水造成粉刷脱落，建筑垃圾和修剪的枯树枝用货车在进行装运，充电桩在单元门以外路口，少数住户存在电动车飞线行为。二、处理情况。1、北阳台管根顶部渗水造成粉刷层脱落，物业已联系楼上住户答应7月份配合维修。2、窗户玻璃起雾问题在维修阳台管根时一并解决。3、移交时欠电费10元物业公司同意在物业费中减免。4、建筑垃圾、修剪的枯树枝等正在装车运走。5、单元口物业安装充电桩是为了解决电瓶车乱拉线充电现象。6、物业对楼上住户加大文明晾晒的宣传。7、北阳台配电房属于初期建设中的设计规划。我中心现督促山水华庭物业日常服务中提升服务水平，针对业主生活需求做到及时满足，提高服务效率，让业主得到满意的服务。我中心工作人员与您电话联系说明情况，您表示满意！谢谢您对物业工作的理解和支持！如有不清楚的地方，请与巢湖市房产服务中心联系。巢湖市房产服务中心联系人：翟卫东联系方式：-巢湖市房产服务中心
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来源：巢湖市人民政府、巢湖社区综合
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