导读
巢湖社区
昨天上午，市民王女士反映：我市草城街旁的凤凰山社区卫生服务站医护人员服务态度欠佳，而且工作时不戴口罩帽子，也不做卫生消毒，希望改善服务态度，提升服务质量，规范消毒等卫生措施。市民王女士投诉原文
早上带孩子去做入园体检，在二楼收费处隔壁的采血室里，两名女性工作人员，其中一人帮孩子手指采血，另一名黑色短发站在旁边。当孩子采血结束后，因为孩子不配合，导致出血较多，右手掌心全是血，于是我就找采血医生要几根棉棒按压止血，采血医生让我自己在盒子里拿，于是我就自行拿了四五根棉棒，这是旁边站立的黑色短发女性发火了，说我为什么随便拿她的东西，还拿了那么多，我就回复说是采血医生让我自己拿的，如果我拿多了，我一会出去买还给你还不行吗？那个黑色短发女性态度极差。她们带孩子采血根本不带口罩帽子，也不做手卫生消毒，就这个孩子采完下个孩子接着采，手卫生消毒根本不做，我都担心孩子们会交叉感染。采完血后我就带着孩子离开，刚到一楼我发现我孩子的体检表还在采血室里，于是我又跑回去拿，但是刚才那名态度差的黑色短发女性回复说体检表不给拿，我问什么时候拿，她说不知道，让我自己去问医生，我问了几遍，她的回答都是去问医生，她不知道。我想请问一下，你是采血室的工作人员，我表交给你了，你把收下来了不给我带走，我问你什么时候拿，你怎么会不知道呢？把我再推给医生，什么意思？请问首问负责制是这样的吗？态度极差，于是我想投诉，却在她们整个二楼找不到人投诉，问采血室隔壁的两名男性工作人员都不接待我，问他们找谁投诉也不搭理我，就说不知道。旁边很多家长劝我说算了，说他们这里面人都很拽的，不要得罪他们，不然以后你带孩子来他们找你麻烦。我不想这样忍气吞声，我有权利投诉，毕竟我没有错，我都是正常排队来体检，钱也交了，队也排了，为什么要对我这种态度。技术不好，我都可以理解，但是态度差，还有手卫生、不带口罩帽子，我不能接受。投诉无门，只能向俞站长倾诉了。（他们社区两年前好像也被投诉过，还上过电视，我好像看到过有些印象）聊天记录截图截止发稿前，小编从王女士口中得知，王女士已经将相关情况向卫健委四楼一个办公室中的两名女性工作人员进行了反映，王女士希望该社区服务中心改善服务态度，提升服务质量，规范消毒等卫生措施。真正配得上“服务”二字。完
▍来源：本文由粉丝投稿，巢湖社区原创。
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