晨刊讯记者昨日从巢湖市出租车管理所获悉，日前，该市启动出租车服务质量信誉考核，考核对象为7家出租车公司和出租车驾驶员。考核内容涉及企业管理、驾驶员管理等方面。连续两年考核不合格的企业，将被依法收回其出租汽车经营权；考核不合格的驾驶员则将进行相关教育和培训。据介绍，出租汽车企业质量信誉考核实行计分制，考核项目总分值为分，加分为分。企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核指标为基本情况及基础设施、组织机构、规章制度、出租汽车管理、从业人员管理、安全生产、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理、加分项目，共11项。考核对象为该市7家出租车企业及经营者。出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为90分的计分制，另外加分分值为10分，合计分。驾驶员服务质量信誉等级为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核指标依据考核评分表细则进行。考核对象为考核时限内持有《客运资格证》，从事出租车营运的驾驶员。据了解，本次考核时限为年1月1日至年12月31日。考核程序为公司初评、等级复核，结果公示时间为4月21日至4月25日。考核组对各公司的初评结果进行公示，接受社会监督。公示结束后，对申诉和举报情况进行调查核实，并根据调查核实情况修改相应的考核分数。等级评定为4月30日前。据悉，经考核获得优良等级的企业，经有关部门批准，由巢湖市交通局给予表扬和奖励。经考核为不合格等级企业1年给予批评教育，并给予黄牌警告；连续两年，将直至取消经营资格。杨振华本报记者马丰成
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