没有森严壁垒的防弹玻璃、只有平易近人的服务，今日，兴业银行巢湖城市之光社区支行正式营业。与其他银行不同的是，这是巢湖市首家社区银行。与传统银行相比，社区银行具有自助、非现金、贴近市民的特点，据了解，除兴业银行之外，还有一些银行也在积极谋划开办社区银行。在不久的将来，走近居民的社区银行，将极大地方便市民办理各项金融服务。娱乐服务银行也可以有今日，巢城首家社区银行——兴业银行巢湖城市之光社区支行正式营业。初次体验的顾客可以发现，这里除了有一般银行的金融属性，还多了娱乐、休闲、商务等服务功能。一走进兴业银行巢湖城市之光社区支行，首先映入眼帘的便是笑容可掬的大堂经理。大堂经理上前仔细询问需要什么服务，有没有什么要帮忙的。几句温馨的话，立即拉近了银行与客户的距离。据该支行相关负责人介绍，兴业银行巢湖城市之光社区支行总面积多平方米，分为几个分格不同的功能区，如适合孩子嬉戏的游乐区，方便客户休闲的图书区，两台ATM组成的自助服务区，以及两间供客户洽谈的商务区等。“因为我们是社区银行，所以在功能布局上，与其他银行区别非常大，不仅提供金融服务，还为居民提供许多生活娱乐服务。”该支行负责人说。业务办理实现高度自助化在体验中，可以发现社区银行与一般银行最大的不同，就是没有防弹玻璃，那么安全上有保证吗？兴业银行巢湖城市之光社区支行负责人解释说：“其实我们社区银行最大的特点就是非现金和自助服务。我们整个网点，除了ATM区域，所有的其他区域都不涉及现金，所以也不存在涉及现金方面的风险。而ATM机也实现视频监控，其安全性也是非常有保障的。”据了解，该社区银行业务能够实现高度自助化，即使是办理银行卡，也可以实现自助办理。在工作人员演示中，办理一张芯片卡，只需要2分钟左右的时间。相比之下，在普通银行柜台，除去排队时间，办理一张银行卡也需要十多分钟。在安全方面，银行电脑系统和工作人员在市民办卡时，也会认真核对是否持本人身份证办卡，从而规避了持他人身份证办卡的风险。选址、营业时间更“为民”与传统银行网点不同，社区银行旨在为小区居民、小微企业提供有针对性的金融服务，真正成为“家门口的银行”。社区支行更像银行版本的“便利店”，经营机制较一般银行更为灵活，更适宜开展“短、频、快”的业务。“这个支行的选点，我们也是仔细考量，如何才能方便社区居民。最终我们选在了巢湖北路、城市之光小区西侧，这样服务人群既涵盖巢城较大的社区城市之光小区，还能辐射周边的嘉正国际、天和苑、湖畔名郡、凤鸣花园等多个小区。”兴业银行巢湖支行相关负责人表示。除了选址更加贴近市民，社区银行在营业时间上，也更加符合居民的作息“时差”。在采访中，不少市民对社区银行将实施的错时经营服务赞不绝口，表示下班后再去办理业务也不会吃“闭门羹”。根据面向社区居民服务的要求，兴业银行社区银行服务时间最迟至晚间7点半，与社区居民空闲时间进行了有效对接。社区银行通过晚间营业时间适度延长等方式为社区居民提供服务，对于早出晚归的普通上班族客户而言，在家门口即能享受多种金融服务，便捷性大大提高。差异化特色产品更“亲民”除了网点和运营方式更加接近普通居民，社区银行在产品设计上，有没有什么差异化的服务呢？对此，兴业银行巢湖城市之光社区支行理财经理表示，社区银行特地针对社区居民的特点，开发了“安愉人生”、“社区贷”等多项特色产品。该社区银行理财经理表示：“社区银行很多客户都是老年人，一些老年人对于理财并不是很懂，而且很多银行也没有合适的理财产品。但我们社区银行的‘安愉人生’产品就非常适合老年居民。”据了解，这款理财产品是以关爱、服务老年人为出发点，以50周岁（含）以上老年客户为服务对象的综合金融服务品牌，方案包括产品定制、健康管理、财产保障和法律顾问等符合老年客户需求的专项增值服务。在这款理财产品附加服务规划中，还特地针对老年人开发了许多健康类的附加服务，如精选健康体检套餐、综合医疗增值服务、免费寄送健康保健类书籍等。此外，还针对老年人的特殊情况，增设了专属法律顾问服务。针对许多普通市民和中小商户贷款难的问题，社区银行特地开发了“社区贷”业务。该业务主要围绕居民小区及辐射商户，向借款人发放用于家庭日常消费或经营周转的人民币贷款。兴业银行巢湖城市之光社区支行理财经理介绍说：“‘社区贷’的主要特点就是‘快’和‘方便’，我们贷款申请一般直接提交给总行，然后总行在三个工作日内答复，如果符合条件的话，总行批复后一两天内即可放款，比一般银行贷款快得多。”而在抵押标的上，“社区贷”门槛也非常低，基本条件只有两个，即本地有50平米房产和本地户籍。窦永飞/文宋阳东/图
赞赏
转载请注明：http://www.chaohuzx.com/chsxw/2100.html
